จากประสบการณ์ทำงานในสายงานนี้2 ปี
ขอสรุปเป็นข้อสั้นๆ ตีแผ่อาชีพนี้ในมุมมองตัวเองค่ะ...
1. เป็นงานที่คนเข้าๆ ออกๆกันอยู่ตลอดเวลา
2. เป็นงานที่ค่อนข้างกดดัน ตามประกาศรับสมัครงานต่างๆที่แจ้งเลยว่าสามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี ต้องได้ดีมากด้วยนะ ไม่งั้นทนไม่ได้แน่
3. มีเวลาพักผ่อนน้อย แป๊บๆต้องตื่นไปทำงานอีกละ กว่าจะกลับนู่นจ้า ถ้าวันไหนติดเคสหรือมีบรีฟงาน จากที่เคยเลิก22. 00น. อาจดึงเวลายาวไปถึง23. 00ก็ได้ ละอย่างบางที่ที่บอกทำ08. 00นี่คือต้องมาก่อนเวลาอย่างน้อย1ชั่วโมงนะคะ มาบรีฟงาน เปิดคอมเปิดโปรแกรม บางบริษัทมีท่องจรรยาบรรณการให้บริการลูกค้าก่อนด้วยจ้าาาาาาาาาาาาาาาาาาาาาาาาาาาาาา
4. ถ้าทำงาน08. คือ08. จริงค่ะ เวลานี้คือต้องพร้อมรับสายแล้วค่าา ไม่มีเวลามานั่งชิว เดินเชื่องช้า หรือเม้าท์มอยกันก่อนทำงานอย่างงานตำแหน่งอื่นๆนะคะ ทุกนาทีมีค่าค่ะ 555555 ทำงานคุ้ม (หรือเกินคุ้ม) เต็มเวลาค่ะ หึหึหึ
5. พอวางสายจากลูกค้า จะมีเวลาในการบันทึกเคส มีจับเวลาเฉลี่ยด้วยว่าใช้เวลาบันทึกนานกี่นาที ถ้านานเกินไป เสียงอันหลอนหูที่ไม่อยากได้ยิน จะตะโกนถาม " น้อง.... ทำอะไรอยู่ " "อ้าวเปิดรับสายกันหน่อย "
ก็เช้าใจนะคะว่าต้องการความไว แต่บางทีติดเคสที่มันยาวไง ต้องบันทึกข้อมูลละเอียด มันต้องใช้เวลาหน่อยไหมอ่ะ เพราะถ้าบันทึกผิดพลาดใครโดยร้องเรียน พนักงานคนที่บันทึกไหมล่ะ ไม่ใช่มออึงอ... ที่ดีแต่เร่งเอาๆนี่นา
ในส่วนที่อยากบอกลูกค้า
1.
Online
- D limonene คุณสมบัติ dosage
- เลอ วิมาน รีสอร์ท พัทยา
- งาน call center pantip 2
- งาน call center pantin seine saint
- งาน call center pantip 3
- งาน call center pantip login
กระทู้คำถาม
มนุษย์เงินเดือน
สัมภาษณ์งาน
ทรัพยากรบุคคล
แก้ไขข้อความเมื่อ
0
1
นกสายเปย์
สมาชิกหมายเลข 3152787 ถูกใจ
▼ กำลังโหลดข้อมูล... ▼
แสดงความคิดเห็น
คุณสามารถแสดงความคิดเห็นกับกระทู้นี้ได้ด้วยการเข้าสู่ระบบ
เข้าสู่ระบบ
กระทู้ที่คุณอาจสนใจ
เป็น Call center บ. ทรูทัช ดีไหมครับช่วยบอกผมที? พอดีเขาจะนัดสัมภาษณ์ผมพรุ่งนี้ ว่าผมจะไปดีไหม เห็นมีคนวิจารณ์กันว่าเข้าง่ายออกง่าย
สมาชิกหมายเลข 2998283
พนักงานบริษัท
พรุ่งนี้จะไปสัมภาษณ์งานที่บริษัททรูทัช
พอดีพรุ่งนี้มีนัดสัมภาษณ์งาน ตำแหน่ง call center เกี่ยวกับไอที เพื่อนๆพี่ๆ คนไหนเคยทำงานที่นี่บ้าง พอดีไปอ่านกระทู้เกี่ยวกับบริษัท เจอแต่แง่:( ทั้งนั่นเลย
สมาชิกหมายเลข 1901301
บริษัทไอที
อยากทราบเงินเดือนเริ่มต้นและสวัสดิการของพนักงาน Call Center ของ ทรูค่ะ
ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะคือว่าได้มีเจ้าหน้าที่โทรมาติดต่อนัดสัมภาษณ์ในตำแหน่ง Call Center ของบริษัท ทรูคอร์ปอเรชั่น จำกัดค่ะ ก่อนไปเลยอยากได้ข้อมูลนิดหน่อยค่ะ
1. เงินเดือนของพนักงานสตาร์ทที่เท่าไหร่คะ
สมาชิกหมายเลข 1088375
โทรศัพท์มือถือ
Mobile Operator
truemove
truemove H
งาน Call Center ของ True Touch กับ One to one อันไหนดีกว่ากันคะ
อยากทราบว่า ตำแหน่ง Call Center ของ 2 บริษัทนี้ ที่ไหนสวัสดิการ และการทำงานโอเคกว่ากันคะ
พอดีเรากำลังสมัครงานตำแหน่ง Call Center Reservation Airline Ticket (English) ของ 2 บริษัทนี้อยู่
เท่าที่อ่านข้
สมาชิกหมายเลข 3948788
ความจริงของงาน Call Center ฝ่ายบุคคลตอบด่วน......
เราเรียนจบป.
คุณสมาชิกหมายเลข 2116707 จากเว็บไซต์ pantip ได้ตั้งคำถามเกี่ยวกับ ทรัพยากรบุคคล เมื่อวันที่ 2 กรกฎาคม 2564 ว่า... รายละเอียด
ซึ่งมีผู้แสดงความคิดเห็นอย่างน้อย 4 ท่าน เกี่ยวกับ "[ทรัพยากรบุคคล] รีวิวงาน call center ธนาคาร"... ดังนี้
โดยหัวข้อนี้เกี่ยวกับเรื่อง ทรัพยากรบุคคล, ธนาคาร, พนักงานบริษัท, พนักงานประจำ, มนุษย์เงินเดือน
หัวข้ออื่นที่เกี่ยวข้อง
ทำไมระบบประเมิน Call Center มือถือบางค่าย ธนาคารบางค่าย ถึงไม่ให้ประเมินก่อนวางสายครับ
อยากทราบจำนวนพนังงานของธนาคารในเฉพาะเขตกทม. ค่ะ
Fraud Analyst ของ ธนาคาร ต้องมีทักษะอะไรบ้างครับ
ระหว่าง unilever กับธนาคาร เพื่อนๆจะเลือกอันไหนดีครับ
อาคารเพลินจิต ทาวเวอร์
รปภธนาคาร ที่อยู่ประตูทางเข้าจุดนั้นมีจอจากกล้องวงจรปิด ให้ รปภดูหรือเปล่าครับ
สอบถาม career path สาย corporate finance นักศึกษาจบใหม่ครับ
เงินแรงงานกรณี ว่างงาน แล้วได้งานใหม่
ไปสมัครงาน และ ขอเอกสารตรวจเครดิตบูโร
สอบถามเรื่องเงินเดือนของการทำงานครับ
เราเข้าใจค่ะคุณมีปัญหาไม่งั้นคงไม่โทรมา แต่ช่วยพูดจาให้เกียรติกันบ้างค่ะ บางคนที่ดีก็มีเยอะ แต่คนที่โทรมาด่าหรือมาถึงวีนแตกใส่ก็ช่วยระงับสติก่อนตัดสินใจโทรเข้ามาหน่อยค่ะ
2. ถ้าระหว่างที่ทะเลาะกัน ขับรถโต้ลม ทำอะไรเสียงดังๆ รบกวนช่วยหาสถานที่ที่มันเงียบๆก่อนโทรมาหน่อยค่ะ บางทีเราไม่ไ้ด้ยินเสียงคุณ พอถามอะไรซ้ำไป คุณก็ทำเป็นไม่พอใจ
ถถถ
3. ย้ำที่สุดคือให้เกียรติซึ่งกันและกันค่ะ
จบ
ใครคิดจะทำงานในตำแหน่งนี้ก็คิดให้ดี คิดให้รอบคอบ ที่เอ่ยมามันแค่ส่วนหนึ่ง มีอะไรสงสัยทักมาสอบถามเพิ่มเติมได้ค่ะ
จากคนเคยมีประสบการณ์ทั้งในด้านเครือข่ายมือถือ โรงพยาบาล และธนาคารค่ะ
ดิฉันกำลังมองหางานอยู่ และเพื่อนสนิทชักชวนให้ไปทำด้วยกันนั้นคือ งานคอลเซ็นเตอร์ ซึ่งรายได้และสวัสดิก็ค่อนข้างโอเค แต่... เพื่อนสนิทอีกคนกลับบอกว่ามันเป็นอาชีพสิ้นคิด และก้าวหน้าช้า ดูไม่มีอนาคต เอิ่มมม ฟังแล้วรู้สึกไม่สบายใจแปลกๆ เลยอยากได้คำแนะนำจากประสบการณ์ของคนที่เคยทำหรือรู้จักงานประเภทนี้ ช่วยแนะนำด้วยนะคะ รบฟังทุกความคิดเห็นค่ะ
แสดงความคิดเห็น
เราเรียนจบป.
Service
งาน call center ดีไหม? สงสัยมาก
ผมได้ค้นหางานในjobbkkแล้วไปเจองานคอลเซ็นเตอร์ ซึ้งรับตั้งแต่วุฒิม. 3ขึ้นไปเงินเดือน16000+ เราก็เลยตกใจ ว่าเฮ้ยยมันดีขนาดนี้เลยหรอหยุดเสาอาทิตย์อีก!! แถมนั้งในออฟฟิตไม่ต้องออกไปพบลูกค้า ป๊าดดดโธ๋......... ดีขน๊าดนักกก
ก็เลยตัดสินใจไปสมัคดู วันแรกเดินเข้าไปด้วยความมันใจพอเปิดประตูเข้าไปเท่านั้นแหล่ะ อึ้งไปชั่วคราว มองดูรอบๆมีแต่คนบุคคลิกดีมีการศึกษาทั้งนั้น (ไม่ได้หมายความว่าคนที่มีวุฒิต่ำกว่าม. 3 ไม่มีการศึกนะบุคคลิกดีก็มีเยอะไป)
ตอนนั้นมันรู้สึกกลัว ไม่กล้า แบบบอกไม่ถูกเดินกลับทั้งๆทั้งที่ยังไม่ได้สัมภาษณ์เลย พี่เขาก็เลยถามว่าไปไหนน้อง:อ่อลืมของคับพี่(คิดไม่ออกจริงๆตอบมั่วเลย555)😅😅😅
กลับมาบ้านได้วันหนึ่งก็หางานอีกแต่งานแต่ล่ะงานกลับมีฐานเงินเดือนน้อยแต่งานสบาย
ก็เลยคิดว่าน่าเสียดาย ที่ไม่ได้สัมภาษณ์วันนั้น ก็เลยโทรไปขอสมัคงานใหม่ได้เฉย? แอบแปลกใจนิดๆ ผสมความดีใจ โห...... เงินเดือน16000หยุดเสาอาทิตย์อีก (วันหยุดจะขอตื่นเช้าไปวิ่งออกกำลังกายทุกๆวันหยุด คิดไปไกลวางแผนล่วงหน้าเลย555)
พอได้เวลาไปสัมภาษณ์งานรู้สึกกลัว ไม่กล้าเหมือนเดิน แต่ไม่ถอยเอาว่ะได้ไม่ได้ก็ลองดูก่อน
และก็ได้เขียนใบสมัค ไม่อยากเลยเหมือนเขียนใบสมัคงานทั่วๆไป พอส่งใบสมัคพี่เขาก็ถามว่า ทำไมวันนั้นน้องถึงกลับล่ะ(ผู้อ่าน:ขอไม่บอกล่ะกันนะลิขสิทธิ์ไว้ผมอาย5555)!!!!!
ประเด็นสำคัญ!!!!!! พอพี่เขาอธิบายเกี่ยวกับงานไม่เป็นอย่างที่คิดไว้
1. ต้องหาลูกค้าให้ได้อย่างน้อย..... (ในช่วงทดลองงาน)แล้วมีการฝึกอบรมทักษะในการพูดให้ฟรี นอกนั้นขึ้นอยู่กับเราว่าจะทำได้มากน้อยแค่ไหน ส่วนข้อมูลลูกค้าเขามีให้อยู่แล้ว
2. เงินเดือนไม่เป็นอย่างที่คิดขึ้นอยู่กลับเราว่าจะทำได้มากน้อยแค่ไหน และต้องให้เป็นไปตามเป้าหมาย สมมุติ ABCDE AมากEน้อย อย่างน้อยคุณต้องหาลูกค้ามาให้ได้ในระดับDขึ้นไปในช่วงทดลองงาน ถ้าหากคุณได้Eติดต่อกันในในช่วงทดลองงาน เลิกจ้างทันที
3. เงินเดือนน้อยมากๆถ้าคุณหาลูกค้าได้อยู่ในระดับEหรือระดับD น้อยกว่า1หมื่นตั้งหลายพัน แล้วคุณคิดว่าจะหาลูกค้าได้ไหม? แค่ลูกค้าคนเดียวผมยังว่าอยากเลย คุยทางโทรสัพท์อีกลูกค้าจะเชื่อคุณไหม ไม่ได้ว่าคนอื่นทำไม่ได้และเป็นเหมือนผม!!!! อันนี้ความคิดของผมมันอาจไม่ใช้ก้ได้!!!
ตื่นเต้นมาก แต่ช่วงที่เทรนจะได้ฟังเวลาพี่ๆ เค้าคุยกับลูกค้าอยู่แล้ว ตอนทำจริงแรกๆ ก็จะมีพี่มาคุม คอยช่วยฟัง ช่วยหาข้อมูลให้ ก็จะไม่น่ากลัวเท่าไหร่
ตำแหน่งนี้เค้าวัดประสิทธิภาพในการทำงานกันยังไง? วัดจากที่ลูกค้าให้คะแนนหลังวางสายเหรอ? ก็ส่วนหนึ่ง แต่คะแนนส่วนใหญ่จะมาจากการตรงต่อเวลา อันนี้สำคัญที่สุด ต้องมาตรงเวลา ไปพักไม่เกินเวลาที่กำหนด นอกนั้นก็จะมีสอบวัดความรู้ เลื่อนขั้นไปเรื่อยๆ
อ่าว แล้วคุยกับลูกค้าดีไม่ดีนี่ไม่วัดเหรอ? มันวัดค่อนข้างยาก แต่ก็ดูจากที่ลูกค้าให้คะแนนหลังวางสายก็เป็นส่วนหนึ่ง
ใส่ชุดอะไรไปทำงานกัน? ไม่ต้องทางการมาก เพราะไม่เจอลูกค้าอยู่แล้ว ใส่เสื้อคอปก กางเกงยีนส์ก็มาทำงานได้ วันส. -อา. ถ้าต้องมาก็ใส่เสื้อยืดได้เลย
เท่าที่ลองทำงานมา คุณภาพชีวิตเป็นยังไง? ก็ดีนะ ไม่ได้แย่อย่างที่คิด ไม่ได้เจอลูกค้าด่าตลอดเวลา ถึงจะด่าเราก็ถูกฝึกมาให้ขอโทษไว้ก่อน คืออาจจะไม่ได้ผิดที่เราแต่ก็ขอโทษลูกค้าไว้ก่อน สวัสดิการณ์ เงินเดือนก็ดี โอกาสก้าวหน้าก็มี ไปทำสายคุมทีมงาน สายพัฒนาบริการ ยังไงบริษัทก็ต้องการงานในสายคอลเซ็นเตอร์อยู่แล้ว ทุกวันนี้มันค่อนข้างสำคัญเลยนะ
ให้บริการข้อมูลกรมธรรม์ทางโทรศัพท์
2. โน้มน้าวการถือกรมธรรม์ของบริษัท
3.
- หลวงพ่อเอีย วัดบ้านด่าน รุ่น 1 ราคา
- ใบ มีดโกน gillette mach3 blade
- โคม ไฟ กระดาษ
- สมัคร งาน ธุรการ บางแค ภาษาอังกฤษ
- ไอ คราว หาย
- Rice coffee ระยอง oil
- ทรง ผม ทารก ชาย หญิง
- Vivo y9 ราคา lite
- กางเกง ขา บาน ชาย
- รําอ่อน ราคา
- ออก ของ miss fortune 500
- หมู่บ้าน วิน มิ ล
- Pt bank permata tbk annual report
- Xiaomi hey s3 ราคา wireless
- สมเด็จ วัด เกาะ
- Kookv nc เต็มรู
- ขาย ford shelby gt500 for